Maak gratis een profiel aan

Suggesties en klachten

Suggesties en klachten

Heb je suggesties en/of een klacht over onze producten of dienstverlening? Meld het dan bij ons Klantenservice team. Dit kan via het e-mail adres: klantenservice@relatieplanet.nl. Wij reageren in de regel binnen 48 uur inhoudelijk op klachten via dezelfde weg.

Ook kun je Thuiswinkel raadplegen voor klachtenbemiddeling. Mocht je daarna alsnog niet tevreden zijn met de gegeven oplossing voor jouw klacht, heb je ook de mogelijkheid om hierover een klacht in te dienen bij de Geschillencommissie van Thuiswinkel (www.sgc.nl).

Tevens kun je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/)