Wij willen het zo makkelijk mogelijk maken voor leden om met elkaar in contact te komen.

Hoe werkt de chatfunctie?

Premium leden:

• kunnen onbeperkt berichten sturen naar zowel Premium als Basic leden;

Basic leden:

• kunnen berichten van Premium leden altijd beantwoorden, maar niet zelf een gesprek starten met een Premium lid
• kunnen berichten sturen naar andere Basic leden. Deze berichten zijn echter vergrendeld en niet direct zichtbaar. Deze gesprekken kunnen worden ontgrendeld door sleutels te gebruiken.

Als basic lid krijg je sleutels om gesprekken te ontgrendelen

• Een Basic lid kan gesprekken ontgrendelen door sleutels te gebruiken. Dit kan op 2 manieren:
  • De zender gebruikt één van zijn/haar sleutels om het gesprek te ontgrendelen;
  • De ontvanger gebruikt één van zijn/haar sleutels om het gesprek te ontgrendelen;
• Nadat het gesprek ontgrendeld is kan er onbeperkt berichten naar elkaar worden verstuurd.

Hoe kom ik aan sleutels?

• Direct na de inschrijving krijg je van ons een eerste sleutel en
• Nadat je profielfoto is geüpload en goedgekeurd krijg je een tweede sleutel

LET OP: als Premium lid kun je onbeperkt chatten met Basic en Premium leden. Sleutels zijn dus niet van toepassing op jou!

Hoe werkt het ontgrendelen precies?

Als een Basic lid een bericht stuurt naar een ander Basic lid, dan wordt het bericht vergrendeld. Zowel de zender als de ontvanger kunnen het bericht ontgrendelen door middel van een sleutel.

Voor ontvanger ziet dat er als volgt uit:

Voor de zender ziet dat er als volgt uit:

Als de zender of ontvanger klikt op ‘Ontgrendel gesprek’ opent een pop-up om het gesprek vrij te geven.

• Het ontgrendelen van een gesprek vereist een sleutel. De button in de pop-up toont het aantal nog te gebruiken sleutels

Zijn je sleutels op? Wordt Premium lid en stuur onbeperkt berichten naar alle leden van Relatieplanet.

Als een Basic lid het gesprek ontgrendelt, verdwijnt de button ‘Ontgrendel gesprek’ en wordt vervangen door de tekst: ‘Gefeliciteerd! Je hebt het gesprek voor {naam} ontgrendeld.’